Overzicht
Onze producten zijn met liefde en zorg gemaakt. Wij hopen dat je blij bent met je aankoop en geniet van alle Turkse lekkernijen.
Mocht dit onverhoopt niet het geval zijn, dan lees je op deze pagina meer over ons terugbetaal- en retourbeleid.
Ons terugbetaal- en retourbeleid geldt voor 30 dagen na de aankoop. Mochten deze 30 dagen verstreken zijn, dan kunnen we helaas geen terugbetaling of retournering aanbieden.
Om aanspraak te maken op een terugbetaling of retournering, moeten de gekochte producten ongebruikt zijn en in dezelfde conditie verkeren als bij de aanschaf.
Een aantal producten zijn uitgesloten van ons terugbetaal- en retourbeleid:
- Cadeaukaarten
Mocht je gebruik willen maken op je recht op terugbetaling of retournering dan hebben we een aankoopbewijs nodig.
Sommige producten zijn deels uitgesloten van ons terugbetaal- en retourbeleid:
- Producten die niet in de originele staat zijn, beschadigd of onderdelen missen
- Producten die later dan 30 dagen na aankoop geretourneerd worden
Terugbetaling
Mocht je niet tevreden zijn met je aankoop, dan heb je recht op een terugbetaling van je aankoopbedrag.
Stuur hiervoor een mail naar info@hacibabanl.nl met je gegevens, het aankoopbewijs en de reden waarom je niet tevreden bent.
Wij sturen je dan meer informatie over de terugbetaling en retourinstructies.
Producten in de uitverkoop
Alleen regulier geprijsde producten hebben recht op terugbetaling. Producten in de uitverkoop zijn uitgesloten.
Verzendkosten
De verzendkosten van de retournering van je product zijn voor eigen rekening.
Ook is er over de verzendkosten van je originele aankoop geen terugbetaling mogelijk.
Retournering
Wil je je product omruilen voor een ander product? Dat is mogelijk onder bepaalde voorwaarden.
Wij kunnen beschadigde producten retourneren voor een nieuw product.
Stuur hiervoor een mail naar info@hacibabanl.nl met je gegevens, het aankoopbewijs en de reden van retournering.
Wij sturen je dan meer informatie over de retournering.
Hulp nodig?
Ons team staat klaar om je te helpen.